Política de Venda:
Para comprar na Loja Virtual Jequiti Consultor Online, você pode usar as formas de pagamento disponíveis ao efetuar o pedido.
Nosso site conta com alta tecnologia de segurança na Internet, criptografando seus dados no armazenamento e garantindo total sigilo.
Pagamentos feitos através de boletos bancários (se disponível) poderão acarretar na demora de 1 dia útil a mais no envio da(s) mercadoria(s), devido à compensação dos mesmos.
A Jequiti Consultor Online SE RESERVA AO DIREITO DE ACEITAR OU NÃO QUAISQUER PEDIDOS POR MOTIVOS DE SEGURANÇA.
ATENÇÃO:
Caso o pagamento do boleto bancário seja feito após a data do vencimento, não garantimos a entrega no prazo estabelecido e nem que o(s) produto(s) constantes no pedido estarão disponível em nossos estoques.
Entrega:
Após a confirmação do pagamento, garantimos a entrega em todo o território brasileiro observando-se os prazos dos serviços de correios.
Caso o produto não se encontre em estoque, pode ser preciso aguardar a entrega da próxima remessa do pedido (à SS cosméticos).
O cancelamento de pedidos por iniciativa da Jequiti Consultor Online ocorrerá quando existir:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito (quando disponível).
- Inconsistência ou insuficiência de dados preenchidos no pedido.
- Ausência de estoque (produto tirado de linha).
A restituição de valores por iniciativa da Jequiti Consultor Online ocorrerá caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja do site jequiticonsultor.com.br e o cliente não tenha interesse em trocar por nenhum outro produto disponível no site. Neste caso, haverá devolução dos valores pagos ao comprador.
Nossa Central de Atendimento entrará em contato com o comprador comunicando o ocorrido e a restituição dos valores se dará nos seguintes prazos:
- Depósito em conta corrente: 1 dia útil.
-
Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
- Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 5 dias úteis.
NOTA: No caso de ausência de estoque a Jequiti Consultor Online se responsabilizará também pela devolução do valor do frete ou substituição do produto por similar, conforme escolha.
Política de troca e devolução:
Nosso compromisso é com a sua total satisfação nas compras efetuadas em nosso site. Veja abaixo os procedimentos de troca e devolução:
Defeitos:
Os produtos a serem devolvidos passarão por uma avaliação feita pelos nossos fornecedores. Sendo constatado o defeito, providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente, sem custos adicionais. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença no preço, o cliente deverá providenciar a diferença no pagamento.
ATENÇÃO: O prazo médio de conclusão da avaliação de defeitos pelos nossos fornecedores é de 15 dias úteis após o recebimento do produto.
Reafirmamos que a mercadoria não será trocada se houver indícios de:
- Uso inadequado;
- Dano acidental;
- Lavagem inadequada;
- Ausência de defeitos;
- Desgaste natural em decorrência do uso.
Envio para troca:
Entre em contato conosco pelo e-mail loja@jequiticonsultor.com.br ou pelo telefone (0xx11) 7668-4506.
Os custos de frete (Sedex ou e-Sedex) por defeitos provenientes do fornecedor serão custeados pela loja virtual, pagos por reembolso ou desconto em algum produto.
ATENÇÃO:
** O prazo de troca por defeito é de 30 dias.
** Produtos na promoção não serão trocados exceto com defeitos e observando o item anterior Defeitos.
Troca de Produto:
Lembramos que após o processamento do pedido não é possível a alteração, inclusão ou exclusão de itens, ou alteração de endereço do seu pedido.
- Se você comprou seu produto na Jequiti Consultor Online, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, é necessário respeitar as seguintes condições:
- O produto poderá ser trocado em até 7 dias após a compra, desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi enviado, na embalagem original e sem indícios uso.
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante na nota fiscal de compra.
Para a substituição da mercadoria, você deverá observar as instruções abaixo:
Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível na loja virtual.
Caso o produto escolhido seja de valor superior ao do produto a ser substituído, o pagamento da diferença deverá ser feito via depósito bancário. Somente após a confirmação do depósito o pedido será enviado.
O cliente deverá enviar uma carta ou e-mail indicando detalhes da troca.
O custo de frete de ida e volta correm por conta do cliente. |
